Перед покупкой Вы должны знать порядок проведения формальных процедур:

Доставка приобретенного Вами товара может осуществляется как в автоматическом, так и ручном режиме. Поэтому для гарантированного получения оплаченного Вам следут знать несколько простых моментов:

1. При покупке страничка лота заставит Вас указать свой e-mail.
   Правильно понимайте это намерение, цель и смысл действия.
   
   Этот адрес нужен для доставки письма со ссылками на скачку оплаченного товара, и в Ваших интересах указать надёжный e-mail, который гарантированно примет это письмо, не убъёт его, не засунет в папку со спамом.
   
   Причём знайте, что Ваш любимый почтовик, которому Вы полностью доверяете, может поступить совершенно неадекватно. К примеру, почтовые сервисы Яндекса и Рамблера считают, что правильное письмо - то, что отправлено с другого почтового сервера через его веб-интерфейс, либо создано почтовым клиентом, и послано через smtp сервер. А письмо, сгенерированное сайтом, абсолютно неправильное, и его можно убить, приравняв к спаму.
   
   Мы не гарантируем, что, задав в качестве своего e-mail адрес в доменах указанных выше почтовых сервисов, Вы получите письма от нашего магазина со столь нужными Вам ссылками, как раз по указанной причине. Мы понятия не имеем, входит домен нашего сайта в список разрешённых на этой неделе, или нет.
   
   Поэтому пользуйтесь услугами нормальных почтовых сервисов, типа mail.ru
   
   
2. При оплате посредством электронных валют через тот или иной мерчант, действующий в автоматическом режиме, платёж в нашей терминологии является онлайновым, и в большинстве случаев проходит мгновенно. Могут быть небольшие задержки в несколько минут, обусловленные особенностями функционирования мерчантов, но обычно к моменту возвращения Вас мерчантом на наш сайт процедура оплаты полностью завершена, и магазин готов выдать Вам ссылки на скачивание.
   
   Обратите внимание, что эти ссылки являются индивидуальными и временными.
   
   Магазин проинформирует, сколько времени они будут рабочими, а также какое число раз смогут сработать- мы стараемся выставлять эти параметры вменяемым образом, исходя из размеров дистрибутива, дабы Вы имели возможность скачать оплаченный товар без всяких проблем.
   
   Магазин также предупредит, что в силу наличия лимитов на число сработок ссылок не следует натравливать на них всякие даунлоадеры с многопоточной закачкой - всё равно скачивание разрешено только в один поток, и даунлоадеры тупо спалят весь лимит попыток.
   Понимайте это.
   
   Есть ещё одна немаловажная тонкость.
   
   Так как ссылка на скачивание не прямая, и в процессе прокликивания меняет адрес и расширение, без проблем ее понимают только нормальные браузеры, на движках IE (сам IE, всякие Макстоны, Слимбраузеры, Гринбраузеры, и так далее) и ГуглХром (он же Сафари).
   
   Прочие Оперы и Мозилы могут начать открывать zip-архив на экран в виде кракозяб, или сохранять его в .html расширении, а также выкинуть ещё какой-нибудь фортель.
   
   Пожалуйста, снизойдите для юзания на этапе скачивания оплаченного товара столь ненавидимого многими IE- он на самом деле молодец.
   
   
3. Если Вы используете не мгновенный способ зачисления платежа, в нашей терминологии именуемый оффлайновым, то, естественно, Вам следует дождаться, пока платёжная система получит Ваш платёж, зачислит его на счёт магазина, а тот, увидев поступление платежа, отпишется на Ваш e-mail, с указанием всех необходимых ссылок.
   
   О примерных сроках прохождения того или иного варианта оффлайнового платежа информирует сама платёжная система, наш магазин к этим срокам не добавляет ни минуты.
   
   В среднем срок ожидания покупателем акцепта оффлайнового платежа администрацией магазина составляет от 1 минуты до 6 часов. При этом срок вашего ожидания не влияет на время вашего премиум-аккаунта, так как активация аккаунта и отсчет его времени использования просходят с момента вашего первого входа по полученному паролю.
   
   В целом, с момента получения Вами ссылки на скачивание письмом, оффлайновый платёж не отличается от онлайнового, подробно описанного в предыдущем пункте.
   
   
4. Помимо платежей через мерчанты (кнопки в правой части платёжной формы), за ряд товаров мы можем принимать оплату иным образом, в ручном режиме.
   В таком случае на дне платёжной формы появится выпадающее меню с выбором способа платежа, не поддающегося автоматизации, и кнопкой перехода к описанию самой процедуры.
   
   Всё сказанное там является инструкцией к действию.
   Её надо в точности выполнить.
   
   
5. При любом недоразумении следует разыскать в шопе ссылку "Контакты", и членораздельным русским языком, исключающим неправильное толкование, во всей возможной полноте поведать свою проблему, указав такие моменты:
   
   
   1. Названия оплаченных товаров.
   2. Перечисленная Вами сумма.
   3. Способ оплаты (использованный Вами мерчант).
   4. Код платежа, если известен.
   5. Ваш email при заказе. Также обязательно укажите альтернативный адрес для связи.